Les réponses, sans chercher.

4,90 € en envoi suivi. Elle est offerte dès 59 € d'achat.

Chaque produit est imprimé pour toi, puis expédié sous 1 à 3 jours ouvrés. Compte ensuite 3 à 5 jours ouvrés de transport, soit 4 à 8 jours ouvrés en tout. Autour de Noël et des soldes, les transporteurs peuvent ajouter 1 à 3 jours.

Non : notre atelier imprime et expédie du lundi au vendredi. Une commande passée le samedi ou le dimanche part le lundi. (Lui aussi a besoin de souffler.)

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Pas de nouvelles 10 jours ouvrés après l'expédition ? Écris-nous avec ton numéro de commande.

Non : tout ce que tu commandes arrive ensemble, dans un seul colis. Même ta coque MacBook ou iPad.

Tes produits, emballés dans du papier de soie noir, et une petite enveloppe de notre part, avec quelques attentions glissées à l'intérieur. Notre façon de te dire merci. (On ne t'en dit pas plus : le suspense fait partie du cadeau.)

En France métropolitaine, Corse incluse. D'autres pays arriveront plus tard.

Prends une photo du colis et du produit, puis écris-nous avec ton numéro de commande. On s'en occupe. Tous les détails sont sur la page Livraison.

Si, malgré notre œil pointilleux, un défaut nous a échappé (impression décalée, tache, rayure…), tu n'as pas besoin de renvoyer ta commande ni de l'annuler. Écris-nous avec ton numéro de commande et une photo du défaut. On s'occupe de tout avec notre atelier, et on t'envoie un nouveau produit, sans frais. (Toi, tu n'as plus qu'à guetter le facteur.)

Oui : tu as 14 jours après la réception pour te rétracter, sans te justifier. Clique sur Se rétracter du contrat, en bas de chaque page.

Les frais de renvoi sont à ta charge. Si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande, c'est nous qui payons.

Par Mondial Relay, au Locker Intermarché Express de Vanves (92), jamais au siège à Paris. Toutes les étapes sont sur la page Rétractation et retours.

Sous 14 jours après ta demande, avec le moyen de paiement utilisé. On peut attendre de recevoir le produit (ou ta preuve d'envoi) avant de rembourser.

Choisis ton modèle dans la barre « Ton téléphone », en haut du site. On le retient, et on ne te montre que ce qui va sur ton téléphone. Sur chaque fiche, ton modèle est présélectionné.

On ne l'a pas encore. Dis-nous lequel : c'est comme ça qu'on choisit les prochains.

Regarde sous ton ordinateur : un numéro « Model A… » y est gravé en tout petit. Sur chaque fiche de coque MacBook, on affiche les numéros compatibles avec le modèle choisi. Pas de loupe sous la main ? Menu Pomme › « À propos de ce Mac » : tu y verras le nom et l'année de ton modèle.

Va dans Réglages › Général › Informations, puis touche la référence à côté de « N° du modèle » : le numéro qui commence par A s'affiche. Tu peux aussi le lire au dos de ton iPad (ou, sur certains modèles, à l'intérieur du port USB-C). Sur chaque fiche de coque iPad, on affiche les numéros compatibles avec le modèle choisi. (Promis, pas besoin de loupe cette fois.)

Oui, nos coques sont compatibles MagSafe : ta recharge sans fil et tes accessoires magnétiques fonctionnent comme avant.

Non : l'étui est vendu sans AirTag. Tu glisses le tien dedans, et l'app Localiser fonctionne comme avant.

L'étui est fait de 2 parties imprimées séparément. À la jointure, le motif peut ne pas tomber parfaitement raccord. C'est normal, et ça ne change rien à sa solidité. (Disons que c'est sa petite signature.)

Oui : la recharge sans fil passe à travers l'étui. Tu n'as pas besoin de l'enlever.

Son attache est une fine pastille transparente qui se glisse entre ton téléphone et ta coque. Le cordon se règle, jusqu'à 1,60 m : en bandoulière ou autour du cou. Tu peux l'ajouter sur la fiche de ta coque, dans « Ajoute ton cordon ».

Non. Chaque cordon est livré avec son attache universelle, une fine pastille qui se glisse entre ton téléphone et ta coque. Elle est assez fine pour laisser passer la charge MagSafe et la recharge sans fil. Ton téléphone reste sur toi, et il se recharge comme avant. (C'est déjà ça de moins à chercher.)

La coque, l'étui AirPods et l'étui AirTag dans le même imprimé, plus un cordon : tout est assorti, et tout arrive ensemble. 95 € au lieu de 119 €.

La coque téléphone, la coque MacBook ou iPad (au choix) et l'étui AirPods dans le même imprimé, pour 119 € au lieu de 149 €. Tu choisis ton imprimé, ton téléphone, ton Mac ou ton iPad, puis tes AirPods, et tout arrive ensemble. Tout est sur la page Le Set Connectée.

Oui, 100 % originaux, dessinés pour KAOCHIC. Chaque produit est imprimé à la commande : pas de stock qui dort.

Très proches, mais pas toujours au pixel près : chaque écran affiche les couleurs à sa façon. Et les coques MacBook et iPad sont imprimées avec une autre technique que les coques de téléphone : d'où parfois une petite nuance entre les deux. (On appelle ça du caractère.)

Un chiffon doux légèrement humide suffit. Évite les produits abrasifs et l'alcool, qui peuvent ternir l'impression.

Par carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, ou en 3 fois avec Klarna. Les moyens disponibles s'affichent au moment de payer. Le paiement est sécurisé.

Pas pour l'instant : KAOCHIC se trouve uniquement sur kaochic.com. (Comme ça, pas d'horaires d'ouverture à retenir.)

Inscris-toi à la newsletter, en bas de la page d'accueil : ton code de bienvenue arrive par e-mail. Il est valable une fois, sur ta 1re commande, hors sets (ils sont déjà à prix doux).

Les sets sont déjà à prix doux : dès qu'un set est dans ton panier, aucune autre réduction ne s'ajoute à la commande (code promo, bon du Klub, parrainage ou Le Duo). Sans set, c'est une seule réduction par commande. La livraison offerte dès 59 €, elle, s'ajoute toujours.

Comme chaque produit est imprimé rapidement, écris-nous au plus vite avec ton numéro de commande. Si l'impression n'a pas encore commencé, on fait le changement.

Notre programme de fidélité : 1 point par euro dépensé, des bonus (création de compte, avis…), et des récompenses à 100, 200 et 400 points. Tout est sur la page Le Klub.

Ton amie a 5 € sur sa 1re commande dès 39 €. Toi, tu reçois 5 € 14 jours après l'expédition de sa commande. Conditions dans le règlement du Klub.